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MARKETING AUTOMATION |
Améliorez votre relation client grâce au Marketing Automation
La relation client se faisant de plus en plus complexe, aujourd'hui vous vous devez de fournir à vos clients et prospects de plus en plus exigeants, des informations adaptées, personnalisées, en temps réel et ce quel que soit le canal de communication.
MailPerformance vous permet facilement d'augmenter ces points de contact avec vos lecteurs via le canal le plus approprié : l'e-mail, le SMS. |
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Synchronisez vos données avec MailPerformance |
Les données collectées sont automatiquement récupérées, soit par synchronisation via imports automatiques, soit en temps réel via la technologie webservices MPRemote sans sortir de votre SI.
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Développez vos scenarii marketing |
Vous appartenez à l'un des secteurs d'activité suivants Banque / Assurance / Services / E-commerce...?
Le marketing automation vous permet de définir et de paramétrer vos propres règles métier en fonction de vos objectifs :
- recruter des prospects / clients (campagnes promotionnelles, incentives, proposition automatique de cartes de fidélité ou d'abonnement...),
- fidéliser et animer votre communauté de clients (campagne anniversaire, newsletters, offres privilège, club VIP...),
- améliorer vos plans de campagnes (gestion complète d'une demande de crédit, documentation..., accusés de commande, suivi de livraison, relevés de comptes, factures...),
- optimiser votre relation commerciale (confirmation de RDV, propositions personnalisées, relances clients passifs...).
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Paramétrez les règles d'envoi de messages |
MailPerformance vous permet de définir en quelques clics, les règles d'envoi et les modèles de messages personnalisés associés (e-mail et/ou SMS).
Les critères de la fiche client sont repris pour personnaliser le message, il vous est aussi possible de placer des conditions suivant les valeurs de ces mêmes critères. (Secteur bancaire : si le montant du crédit demandé est > 1000 Euros alors, affiche "Un examen préalable du dossier est en cours"). |
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Mesurez et analysez |
Les outils de reportings avancés de MailPerformance vous permettent d'évaluer en temps réel les résultats et la rentabilité de vos campagnes. Toutes les informations comportementales viennent enrichir chaque profil de vos abonnés. Au final vous capitalisez sur chaque nouvelle action et :
- vous savez précisement mesurer l'intérêt de vos abonnés,
- vous pouvez définir sur quel média chaque abonné est le plus réactif,
- vous réajustez en temps réel vos scenarii marketing.
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